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诚信文化
  
诚信服务丢不得

摘自:人民网 点击数:1412
    随着银行保险合作的不断深入,双方的利益、声誉日益紧密相关,一荣俱荣、一损俱损
    银行卖保险,本来是件“三全其美”的好事儿:
    老百姓在银行办储蓄业务时买保险,能够续缴保费、分红转账、申领赔款“一站式”办理,省时省力;各银行网点通常提供保险、基金、国债等多种金融产品,加上银行柜员的专业素质普遍较好,能提供专业指导,让消费者投保理财时货比三家。保险公司借道银?#20449;?#22823;的网络推销保险,扩大了品牌知名度,降低了营销成本。而银行兼业代理保险,则大大增加了中间业务收入。
    目前,国内人身险50%以?#31995;?#20445;费是通过银行渠道“挣”来的,而银行10%以?#31995;?#20013;间业务收入是代卖保险所得。可以说,随着银行保险合作的不断深入,双方的利益、声誉日益紧密相关,一荣俱荣、一损俱损。
    在保险市场发达的国家和地区,银行保险已发展了数十年,占总保费的比例已达80%以上。相比之下,我们的银行涉足保险业务只不过10来年的光景,仍在“蹒跚学步”。保险是什么?什么人买哪些保险更合适?对于没怎么接触过保险的老百姓来说,还是一头雾水。
    银行保险与其他投资不同,它的实质仍是保险,功能仍是保障优先。保费?#24335;?#20013;的很大一部分被存在“风险保障金”账户里,一旦客户急需?#20204;?#25226;保单变现的话,在?#24335;?#19978;就会有相当的损失。保险公司在设计产品?#20445;?#20063;不鼓励客户随时退保变现。
    遗憾的是,时下一些银行急功近利,野蛮营销,甚至不惜以欺诈手段哄骗客户购买保险。而一些保险公司也为了迎合银行所需,热衷开发与销售保障程度?#31995;汀?#21364;在“预期收益”上大做文章的保险产品。如此见利忘信、逐利忘本,损害了客户的利益,也伤了百姓的心。
    诚信是金融界的立业之魂。无论是保险公司还是银行机构,当客户把自己的钱交到他们?#31181;校?#23601;把一份沉甸甸的信任放在了他们的肩头。不讲诚信,或许能赚一时之利,但最终会?#19994;?#29260;子丢了市场。
    随着家庭投资日趋多元化,老百姓的“理财篮子”里越来越需要保险这个“稳定器”、“保护伞?#20445;?#29992;以平衡家庭财务风险,应对各种大?#20013;?#38590;。我国的保险消费刚刚起步,如果银行能秉承诚信经营理念,不断改?#21697;?#21153;,吸引更多客户,早晚有一天,银保业务会变成一块香甜的“大蛋糕?#20445;?BR>    别以为靠忽悠赚了一份代理费,那是在?#36136;?#31435;业百年的根本,当戒!

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